유밥(ubob) 스마트러닝 서비스 이용약관 안내
주식회사 유밥(이하‘회사’라 한다)은 고객의 개인정보를 중요시 하며, 『정보통신망이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 』 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『 개인정보보호 및 취급방침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통해 아래와 같이 제공해주시는 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보보호를 위한 회사의 조치 사항을 고지합니다.
1. 광고성 정보의 이용목적
2. 미동의 시 불이익 사항
3. 서비스 정보 수신 동의 철회
제1조(목적)
① 이 약관은 ㈜유밥(이하 ‘회사’)이 운영하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 이용 조건 및 제반 절차, 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 이 약관은 회사가 제공하는 웹사이트(www.ubob.com)와 모바일 웹, 앱 등의 서비스를 제공하는 모든 매체의 이용에 적용되는 것입니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 회사에서 제공하는 서비스에 공지하거나 전자우편 등의 기타 방법을 통하여 이를 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 10일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 전부터 적용일로부터 10일까지 공지하고, 기존 회원에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함한다)를 전자우편주소로 발송합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 10일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관 외 준칙)
① 이 약관은 회사가 제공하는 개별 서비스에 관한 이용 안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령 및 회사가 정한 서비스 이용 안내에 따릅니다.
제4조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 이용자: 회원제 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회사의 서비스를 직접 구매한자를 포함합니다.
2) 관리자: 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 이용자들의 서비스를 관리하는 자를 말합니다.
3) 이용자번호(ID): 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결 시 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4) 비밀번호: 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5) 단말기: 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모바일기기 등을 말합니다.
6) 서비스 이용: 이용자가 단말기를 이용하여 회사가 제공하는 정보를 이용하는 것을 말합니다.
7) 인터넷 서비스: 전 세계의 컴퓨터 네트워크들과 연결되어 제공하는 전자 우편, 파일전송, 원격 로그인, 웹 등의 서비스를 말합니다.
8) 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 말합니다.
9) 무료혜택: 신규 이용자가 서비스를 체험해보도록 하기 위한 목적으로 제공됩니다. 웹에서 '서비스 체험'의 형태로 가입시 입력한 이용자번호(ID)로 1회에 한해서 14일 동안 서비스가 무료로 제공됩니다.
② 이 약관에 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제5조 (이용자의 종류)
① ubob(유밥) 서비스를 이용하는 이용자는 회사가 제공하는 인터넷 서비스에 가입한 모든 회원을 말합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 모든 서비스 이용이 가능하며, 이는 소정의 금액을 지불하는 유료 서비스입니다. (부분적으로 재가입이 필요한 제휴 서비스일 경우 해당 서비스는 회사와 체결한 이용계약 범위에서 제외됩니다.)
제 6 조 (이용 계약의 성립)
① 서비스 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "동의" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용자가 서비스를 이용할 경우 제1항에 동의한 후 회사에 서비스 요금을 납부함으로써 이용계약이 성립되며, 회사가 이를 확인하여 인증 처리한 후 이메일 또는 앱 내 기타 방식의 공지화면으로 서비스 이용이 가능함을 통보합니다.
③ 이용계약은 서비스 이용 신청자의 이용약관 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
제7조 (이용 신청)
① 회원으로 가입하여 서비스를 이용하기를 희망하는 자는 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.
② 만 14세 미만의 어린이는 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻은 후에 서비스 이용을 신청하여야 합니다. 또한 미성년자가 서비스를 이용하고자 하는 경우에도 이와 같습니다.
제8조 (이용 신청의 승낙)
① 회사는 제7조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 신청을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1) 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
2) 기술상 지장이 있는 경우
3) 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 동 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
1) 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
3) 이용 신청 시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
4) 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠를 상업적 용도로 사용하려는 경우
5) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
6) 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
7) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
8) 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 된 경우
④ 제2항 또는 3항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
제9조 (개인정보의 보호 및 사용)
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
② 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어서 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법규를 바탕으로 개인정보보호정책을 만들어 이를 준수하고 있습니다. 자세한 사항은 회사의 개인정보보호정책을 참고하시기 바랍니다.
③ 회사는 서비스 신청 시 이용자가 제공하는 정보, 커뮤니티 활동, 각종 이벤트(방송 포함) 참가를 위하여 이용자가 제공하는 정보, 그리고 기타 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 등을 통하여 이용자에 관한 정보를 수집하며, 이용자의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
④ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3) 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
4) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
5) 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
⑤ 회사는 서비스를 통해 이용자의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이용자는 쿠키 수신을 거부하거나 쿠키 수신에 대해 경고하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.
제10조 (계약 사항의 변경)
① 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 회원의 가입 아이디 정보는 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정 또는 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화, 또는 이메일로 연락해서 수정을 해야 하며 회원정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
제11조 (회사의 의무)
① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우를 제외하고 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
1) 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 회사로 인한 부득이한 경우
2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
3) 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
4) 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
② 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용 중지나 장애가 발생하는 경우 온라인 유료 콘텐츠 이용기간을 연장할 수 있습니다, 단, 천재지변 등 불가항력이나 이용자에 대한 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시에는 합리적인 시간 내에서 사업자의 사전 고지가 있는 경우, 이용중지 또는 장애발생 시간에 산입하지 아니합니다.
③ 회사는 콘텐츠 하자 등에 의한 이용자 피해보상의 기준∙ 범위∙ 방법 및 절차에 관한 사항을 콘텐츠이용자 보호지침에 따라 처리합니다.
④ 회사는 이용자에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거처 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
⑤ 회사는 이용자의 정보를 철저히 보안 유지하며, 서비스를 운영하거나 개선하는 데에만 사용하고, 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1) 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
2) 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
제12조 (이용자의 의무)
① 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없으며, 법에 저촉되는 자료를 배포 또는 게재할 수 없습니다.
③ 이용자는 자신의 ID와 비밀번호를 유지 관리할 책임이 있으며 자신의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다. 또한 자신의 ID와 비밀번호가 자신의 승낙 없이 사용되었을 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
④ 이용자는 서비스와 관련하여 다음 사항을 하여서는 안 됩니다.
1) 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 2차 저작물로 생성, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하는 행위
2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란물을 게재 또는 음란사이트를 링크하거나, 유포 등 사회질서를 해치는 행위
3) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
4) 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하는 일, 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
5) 다른 이용자 ID를 부정 사용하는 행위
6) 다른 사용자의 개인 정보를 수집, 저장하는 행위
7) 회사 직원, 운영자 등을 포함한 타인을 사칭하는 행위
8) 서비스를 통해 전송된 콘텐츠의 발신인을 위조하는 행위
9) 서비스 내 콘텐츠 보호기능을 우회, 삭제, 수정, 무효화, 약화 또는 훼손하는 행위
10) 서비스에 접근하는데 로봇, 스파이더, 스크레이퍼나 기타 자동화 수단을 이용하는 행위
11) 서비스를 통해 접근 가능한 소프트웨어나 프로세스를 역컴파일, 리버스 엔지니어링, 역어셈블, 또는 코드나 제품을 삽입하는 행위
12) 타인을 스톡(stalk)하거나, 괴롭히는 행위
13) 서비스 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
14) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
15) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
16) 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제13조 (양도 금지)
이용자는 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제14조 (서비스 이용 범위)
이용자 별 하나의 ID가 발급되며, 이용자는 해당 ID로만 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사를 통해 가입한 경우, 관리자가 ID를 이용자에게 배포할 수 있으며, 개인이 직접 가입한 경우, 서비스에 입력한 계정으로 ID가 발급됩니다.
제15조 (서비스 이용 시간)
① 회사는 이용자의 이용 신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 개시합니다.
② 서비스의 이용 시간은 회사가 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 아니하며, 이때에는 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 안내합니다.
제16조 (정보의 제공)
회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 공지 사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
제17조 (요금 및 유료 콘텐츠 등)
① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 유료를 원칙으로 합니다. 서비스를 이용하기 위해서는 해당 정보에 명시된 요금을 선지불하여야 사용 가능합니다.
② VOD/AOD 콘텐츠 사용을 위한 서비스 정기결제 가격표 및 결제방식은 별도 공지하며 명시된 규정에 따릅니다.
③ 회사는 서비스에 활용되는 모든 콘텐츠를 관리할 수 있는 권한이 있으며, 제공되는 콘텐츠 내용은 변경될 수 있습니다.
④ 서비스 멤버십 및 요금을 변경할 수 있으나, 모든 요금 또는 멤버십의 변경은 해당 변경을 회원에게 통지한 다음의 결제 주기부터 효력이 발생합니다.
제18조 (결제 취소 및 환불 규정)
① 회사와 콘텐츠의 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 회사가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 이용자의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
1) 청약의 철회가 불가능한 사실의 표시
2) 시용상품의 제공
3) 한시적 또는 일부 이용(온라인 콘텐츠)의 허용
4) 체험용 콘텐츠 제공
② 회사는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 이용자의 서비스 이용을 해제 또는 해지를 승낙하지 아니 할 수 있습니다.
1) 서비스 결제 후 이용자가 러닝페이지에 로그인 한 이력이 있는 경우(로그인 시점을 콘텐츠를 소비한 기준으로 간주함)
2) 서비스 결제일로부터 7일을 초과한 경우
3) 이용자의 실수로 이용기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우
4) 회사가 제공하는 서비스 중 유료로 파일을 다운로드 받는 상품의 경우(다운로드 즉시 회수가 불가능하며 상품가치가 사용자에게 전달받는 상품이므로 원칙적으로 환불이 불가함)
5) 회원 탈퇴 후 환불을 요구할 경우(탈퇴 시 이용자의 러닝페이지 로그인 이력 조회가 어려우므로 환불이 불가함)
6) 구입한 상품 또는 온라인 콘텐츠 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 상습적인 환불요청 또는 계약 취소 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
7) 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않은 경우
③ 회사는 이용자가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 이용자에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
④ 회사가 환급할 경우에 이용자가 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
⑤ 이용자가 본 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반하였을 경우, 회사는 계약을 해제·해지하거나 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있으며, 이용자는 해당 회사의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 확인하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제19조 (서비스 제공의 중지 및 제한)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
1) 서비스용 설비의 보수 또는 회사로 인한 부득이한 경우
2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
② 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있고, 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제20조 (서비스 해지 및 이용 제한)
① 회사는 부득이한 사정으로 유료 서비스를 지속할 수 없을 경우, 이용자가 잔여 이용요금을 요구할 경우, 이용자가 지정하는 구좌로 환불합니다. 단, 잔여 이용료 환불 시 이는 회사가 규정한 환불 정책에 따릅니다.
② 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 7일 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 콘텐츠 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1) 제공되는 콘텐츠가 표시∙광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
2) 기타 콘텐츠의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
③ 제1항의 서비스 해지와 제2항의 계약해제∙ 해지는 이용자가 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ 회사는 제3항에 따라 이용자가 표시한 서비스 해지 또는 계약해제∙해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 이용자에게 회신합니다.
⑤ 회사는 이용자로부터 해제 또는 해지 통보를 받은 경우 3영업일 이내에 온라인 콘텐츠에 대한 대금을 환급합니다.
⑥ 사업자는 이용자의 이용대금 결제와 동일한 방법으로 결제 대금을 환불해야 하며 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
제 21조 (손해배상)
회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제22조 (면책 조항)
① 회사는 이용자가 서비스를 통해 게재 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 정확성, 신뢰성 등 내용에 관하여 어떠한 보증도 하지 아니하며 이용자의 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 아니합니다.
② 회사는 이용자가 서비스를 이용하며 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 아니합니다.
③ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.
제23조 (분쟁의 해결)
① 회사와 이용자 사이의 콘텐츠 계약에 관한 소의 관할은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
② 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
제24조 (불만접수 등)
회사는 이용자의 회사에 대한 불만 접수 또는 피해구제요청을 위해 ubob(유밥) 고객센터를 운영하고 있으며, 이용자는 ubob(유밥) 고객센터를 통해 회원정보, 동영상 문의, 결제, 환불 등 불만접수 또는 피해구제요청을 할 수 있습니다.
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